Цілі в ієрархії інструментів менеджменту
Необхідність цілі в створенні простору для зростання Керол Дуек В теорії управління цілі мають первинне значення. Хочете ви чи ні, приступаючи до будь-якої колективної дії, не визначивши спільну мету, ви підштовхуєте всіх учасників до власного розуміння сенсу того, що вони роблять. За змістом, зрештою, слідує особиста оцінка отриманого результату. І така оцінка може не збігатися з вашою оцінкою як керівника, який відповідає за результат. І з цим нічого вдієш, коли дія закінчена, про це потрібно було турбуватися раніше. Коли ви хочете, щоб щось вийшло, то доступними собі методами намагаєтеся впливати на цей процес – розповідаєте, переконуєте, показуєте, втручаєтеся, караєте, контролюєте – все це можна віднести до управлінських дій. По суті, управління виникло і почало розвиватися, коли виник розподіл праці, і з’явилася необхідність координації дій різних людей для отримання кінцевого продукту їхньої діяльності. Хтось вів коня, хтось стояв за плугом і хтось розкидав зерна. І р...